FAQ

Du hast Fragen, wir die Antworten

Du hast Fragen zu deiner Physiotherapie oder deinem Rezept? Schau doch mal in unsere FAQs, hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Allgemeines

Ich werde bald operiert – was soll ich tun?

Super, dass du dich schon jetzt um deine Nachbehandlung kümmerst! 💪

Je früher wir nach deiner OP die Therapie planen können, desto besser – so schaffen wir die Grundlage für ein strukturiertes und effektives Comeback.

Um dir die besten Voraussetzungen zu bieten, kannst du deine Termine bei uns schon vor der Operation buchen – auch ohne Rezept.
So sichern wir dir deine Wunschzeiten, bevor der Terminkalender voll ist.

Wenn du deinen Arzt oder deine Ärztin noch fragen könntest, welches Rezept er oder sie dir verschreiben wird (z. B. Krankengymnastik und manuelle Lymphdrainage), sind wir komplett startklar!

Ich hatte noch nie Physiotherapie – wie läuft das ab?

Hey, keine Sorge 🙂
Beim ersten Termin meldest du dich einfach mit deinem Rezept an unserer Rezeption.

Unser Front Desk Team hilft dir bei allen organisatorischen Fragen und sorgt dafür, dass alles vorbereitet ist.

Wenn das erledigt ist, holt dich dein*e Physio im Wartebereich ab.

Die erste Behandlung beginnt immer mit einem Anamnesegespräch und einer Befunderstellung deiner Beschwerden oder Verletzung. So können wir gezielt herausfinden, was dein Körper braucht und wie wir dich am besten auf deinem Weg unterstützen können.

Hinweis: Falls dir während der Behandlung etwas unklar ist: Frag unbedingt nach!
Dein Physio erklärt dir alles, was du wissen möchtest – wir wollen, dass du dich rundum gut aufgehoben fühlst.

Muss ich etwas dazu zahlen?

Alle unsere physiotherapeutischen Leistungen werden als Heilmittel von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Der Gesetzgeber sieht eine Zuzahlung von 10 € + 10 % des Rezeptwerts vor. Diese Zuzahlung ist am 1. Behandlungstag vor der Behandlung zu zahlen. Bitte denke an deine EC-Karte, es ist nur eine bargeldlose Zahlung möglich.

Hinweis: Diese Zuzahlung ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt für gesetzlich Versicherte.

Wie lange ist mein Rezept gültig?

Ein Rezept der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) ist 28 Tage ab Ausstellungsdatum gültig (also muss die Behandlung innerhalb dieses Zeitraums beginnen).

Hinweis: Sollte dein Rezept nicht mehr gültig sein, bitte deinen Arzt/Ärztin einfach um eine Korrektur des Datums 😊

Bietet ihr auch Rehasport oder Funktionstraining an?

Leider nein. Derzeit bieten wir kein Angebot für Rehasport oder Funktionstraining über das Rezept an.

Bietet ihr auch Selbstzahlungen bei Therapie an?

Leider nein. Wir haben kein Angebot für Selbstzahler.

Was muss ich mitbringen?

Bitte bring zu deinem Termin folgendes mit: Rezept, Sportklamotten, saubere Sportschuhe, Handtuch und gegebenenfalls ärztliche Befunde. Wir bitten dich, 10 Minuten vor deinem Termin bei uns zu sein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wie kann ich einen Termin absagen oder verschieben?

Falls du mal einen Termin nicht wahrnehmen kannst oder verschieben möchtest ist das kein Problem! Antworte einfach auf unsere WhatsApp-Nachricht oder E-Mail. Wir melden uns bei dir.

Bei sehr kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den ausgefallenen Termin privat in Rechnung zu stellen.

Ready?

Dein Comeback startet hier

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